Política de privacidad y tratamiento de datos personales

GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A., en adelante MAPFRE, con domicilio en Carretera de Pozuelo, 50, 28222 Majadahonda, Madrid (España), es titular de este sitio Web, y responsable de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio Web.

El usuario queda informado sobre el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en la página Web y los que se generen como consecuencia de la utilización de la misma, incluidas, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, con las finalidades indicadas en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si marca la casilla aceptando la política de privacidad.

El usuario consiente a su vez, la grabación de las conversaciones telefónicas que se mantengan con GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A. por razón de la gestión administrativa de las asistencias y tratamientos.

En caso de que los datos facilitados se refieran a terceras personas físicas distintas del usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el apartado Información sobre Protección de Datos.

El usuario declara que es mayor de 16 años. Si los datos facilitados durante la navegación son de menores de 18 años, incluidos los datos de salud, como titular de la patria potestad o tutela sobre el menor, autoriza expresamente el tratamiento de los mismos en los términos establecidos en la información adicional.

El usuario garantiza la exactitud y veracidad de los datos facilitados, adquiriendo el compromiso de comunicar a GESTIÓN DE CENTROS MÉDICOS cualquier cambio en los mismos.

La utilización de esta web está sujeta a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, a las Condiciones de Uso que se detallan a continuación, así como a la política de cookies. Le rogamos que lo lea atentamente.

Información sobre protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y/o datos personales que nos proporcione son responsabilidad de:

  • Identidad: GESTIÓN DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE, S.A. A83276543
  • Dirección postal: Ctra. de Pozuelo a Majadahonda nº 50, 28222 - Majadahonda - Madrid
  • Contacto del Delegado de Protección de Datos: DPO.CentrosMedicosMAPFRE.es@mapfre.com

¿Qué datos recabamos?

MAPFRE obtiene información acerca de sus usuarios. Los datos que se conservan son:

  • Los datos obtenidos de la navegación y uso de nuestro sitio web, en concreto:
    • El nombre de dominio del proveedor (ISP) que le da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX estará identificado con el dominio xxx.es.
    • La fecha y hora de acceso a nuestra web.
    • La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web.
  • Los datos identificativos, económicos y cualquier otro que nos facilite, a través de cada uno de los formularios accesibles por el usuario en el Sitio Web y con la finalidad expuesta en cada uno de los formularios.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

A continuación, se detallan las finalidades de los tratamientos:

  • Respecto a los datos obtenidos en la navegación y uso de nuestro sitio web, realizaremos el tratamiento de los datos generados por la navegación con las finalidades basadas en las establecidas en el panel de cookies y sus preferencias asociadas
  • En su caso, los datos facilitados voluntariamente en los formularios accesibles en el Sitio Web serán tratados con las finalidades relacionadas con dichos formularios, en concreto:
    • La atención de la prestación asistencia sanitaria, elaboración de informes y tratamientos médicos.
    • El acceso a la solicitud de cita, descarga de las analíticas, autorizaciones para pruebas médicas.
    • La agrupación, conservación y mantenimiento actualizado de la historia clínica.
    • La gestión administrativa derivada de las asistencias y tratamientos recibidos incluyendo la facturación de los servicios médicos prestados.
    • La realización de estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad para la valoración del servicio.
    • La atención a su solicitud de información, al realizarnos una sugerencia o formular una reclamación, trataremos sus datos para ponernos en contacto con usted y atender su petición.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado con base en los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; y, (ii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos con las finalidades incluidas en el apartado "¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?" se detallan a continuación:

  • Respecto a la navegación y uso de nuestro sitio web, es el consentimiento que haya otorgado el usuario en el panel de cookies .
  • La base legitimadora para la prestación de asistencia sanitaria, elaboración de informes y tratamientos médicos es el consentimiento al incorporar los datos voluntariamente para atender su petición.
  • La base legitimadora para facilitarle acceso a la solicitud de cita, descarga de las analíticas, autorizaciones para pruebas médicas es el consentimiento del interesado.
  • La base legitimadora para agrupar, conservar y mantener actualizada la historia clínica es la obligación legal, establecida entre otras, en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  • La base legitimadora para efectuar la gestión administrativa a la que den lugar las asistencias y tratamientos recibidos incluyendo la facturación de los servicios requeridos es la ejecución del contrato o de la prestación sanitaria llevada a cabo a solicitud del interesado o de su representante.
  • La base legitimadora para la realización de estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad para la valoración del servicio prestado es la ejecución del contrato o de la prestación sanitaria llevada a cabo a solicitud del interesado o de su representante.
  • La base legitimadora para la tramitación, seguimiento, y actualización de cualquier información que nos solicite, sugerencia o reclamación es el consentimiento que nos haya facilitado en el momento de realizar dicha consulta o solicitud.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE. podrá comunicar sus datos exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado ?¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales??, a los siguientes destinatarios:

  • A los Centros Médicos MAPFRE (https:\\www.centromedicomapfre.es), a los facultativos, centros, hospitales, laboratorios y otras personas físicas o jurídicas, dedicadas a la actividad sanitaria con las que se contraten prestaciones de servicios; a la entidad aseguradora o a la que corresponda el abono de la asistencia
  • A la entidad aseguradora o a la que corresponda el abono de la asistencia y a TIREA, con domicilio en Ctra. de Las Rozas- El Escorial, km. 0.3, 28231, Las Rozas (Madrid) cuando se precise para la gestión y pago de las asistencias derivadas de accidentes de tráfico, sin necesidad de que le sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe a los referidos destinatarios.
  • A autoridades, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos exigidos por la ley, la normativa local o en cumplimiento de obligaciones regulatorias.

En el marco de dichas comunicaciones, podrán realizarse transferencias internacionales de datos a terceros países. Dichas transferencias se realizarán a países donde no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea únicamente cuando sean imprescindibles para el cumplimiento de las finalidades indicadas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos tiene MAPFRE.
  • Rectificación: Solicitar la rectificación de sus datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos, si, por ejemplo, los datos son inexactos o el tratamiento es ilícito, pudiendo no obstante ser tratados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona o por razones de interés público.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo cuando sean necesarios para, entre otros motivos, el desarrollo de la relación contractual, en caso de que la hubiera, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Le recordamos que también puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, en su caso.

Los anteriores derechos pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita y dirigida a Oficina Corporativa de Privacidad y Protección de Datos en la Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid o al correo ocppd@mapfre.es.

Adicionalmente, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.

Responsabilidades

GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A. declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta web procedente de fuentes ajenas al Grupo MAPFRE, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

La función de los links (enlaces) que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este web GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A. no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.

Aviso legal

El titular del dominio es GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A., con CIF A-83276543, sede social en Ctra. de Pozuelo nº 50. 28222 Majadahonda (Madrid), datos de inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17355, Sección 8ª, Folio 157, Hoja M-297746 está constituido por los sitios web asociados a los dominios web MAPFRE.

Condiciones de uso del sitio web

El usuario se obliga a hacer un buen uso del sitio Web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público.

A su vez, el usuario se compromete a no usar el sitio Web con fines fraudulentos, así como a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

El usuario queda informado de que, en el caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso, de la Política de Privacidad o de cualquier otros términos o condiciones recogidos en el sitio Web, MAPFRE se reserva el derecho a limitar, suspender o bloquear su acceso al sitio Web, a través de cualquier medida técnica que considere necesaria para conseguirlo.

Copyright

Reservados todos los derechos. El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a MAPFRE y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, la reproducción distribución, transformación, manipulación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación total o parcial, gratuito u oneroso de los textos, imágenes o cualquier otro contenido que aparezca en el sitio web.

GESTION DE CENTROS MÉDICOS MAPFRE S.A., se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de estos que considere necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.